En numerosos entornos profesionales el networking se presenta como la técnica de búsqueda de empleo con mayor probabilidad de éxito, entendiendo que éste sería la consecución de un empleo. En cambio, promover el mantenimiento de una red de contactos personales y profesionales de forma sostenida a lo largo de la vida profesional es una de las técnicas de más difícil abordaje. Lo que venimos llamando networking en un afán por demostrar nuestra mejor competencia lingüística, probablemente se ha venido produciendo desde tiempos inmemoriales. Desde las relatadas escenas de la plaza del pueblo que con pesar nos narran nuestros mayores, donde las diferencias sociales se hacían más evidentes, pasando por la tarjeta de visita y el apretón de manos inicial de los encuentros sociales de más diversa índole, hasta la actual web social.

La estrategia tiene un recorrido histórico suficiente como para que los orientadores prestemos atención no sólo a su evolución sino también a su aplicación. Podríamos plantearnos un par de preguntas ¿cómo sabemos que actualmente el networking aumenta la probabilidad de encontrar empleo? y ¿qué dificultades encontramos para incluir la red de contactos como contenido de las sesiones de orientación? Las ciencias y las sociales entre ellas, basan sus principios y fundamentos en un concepto fundamental, el concepto de evidencia. Supone partir de datos empíricos que sirvan a varios profesionales para refutar hipótesis y llegar a conclusiones respecto a qué elementos (variables independientes en su terminología) explican otros (variables dependientes). Sólo así podría establecerse que la utilización sistemática de la red de contactos aumenta la probabilidad de encontrar empleo en un porcentaje X y en una situación Y, habiendo tenido en cuenta otras variables Z.

Sin embargo, la orientación profesional no es una ciencia, es una disciplina aplicada con bases y principios metodológicos procedentes de enfoques experimentales y culturales diversos. Podría pues pensarse que dependiendo del punto de partida del profesional de la orientación, sus intervenciones irán más o menos en línea con los postulados de fuentes experimentales de análisis de la conducta (en este caso la conducta de búsqueda de empleo). En cualquier caso, se posea o no formación en metodologías de análisis experimental, la orientación profesional como disciplina aplicada debe tender a la evidencia. Y ello a pesar de que tener una certeza clara y manifiesta de la que no se puede dudar (evidencia según la Real Academia de la Lengua), es difícil cuando la principal fuente de información de un orientador profesional, de cara a conocer el impacto de sus intervenciones, son las declaraciones de sus clientes, tan interesantes y ricas en matices como subjetivas y poco evidentes para saber si esa técnica de búsqueda de empleo ha sido o no eficaz.

Y todo ello porque en caso contrario, es decir, cuando el profesional de la orientación no basase sus juicios en las leyes o principios de la Ciencia de la Conducta, o cuando sus propuestas de intervención procediesen de opiniones de marcado carácter social o cultural, no hallaríamos diferencia alguna entre el experto en orientación y el cliente. Sería tanto como que un astrónomo afirmase que en el cielo pueden observarse “el sol, la luna y las estrellas”. O que un orientador estableciese como diagnóstico inicial “que un usuario no encuentra empleo porque está desanimado”.
Prácticamente en la totalidad de las sesiones de orientación, se genera una conversación donde los principales elementos son valoraciones subjetivas de la trayectoria laboral y formativa e incluso sobre los deseos y expectativas que el demandante de empleo tiene respecto a su futuro laboral.

El lector podrá quizá observar que en pocas ocasiones se está poniendo en evidencia conductas externas, visibles y públicas, de lo que cabría deducir que no es posible realizar un análisis aunque sea somero de la conducta del demandante de empleo. Y sería cierto si por conducta estuviésemos entendiendo únicamente los eventos públicos y no los privados. Lo que el orientador observa durante las sesiones de orientación no es otra cosa que la conducta de ese cliente ya sean verbalizaciones de una u otra naturaleza, ideas o creencias respecto al mercado de trabajo, imagen profesional o cuidado personal. A estas manifestaciones privadas o procesos cognitivos, se les ha dado en ocasiones la categoría de causantes del comportamiento externo y de este modo se ha podido establecer como comentábamos más arriba que “la falta de motivación hacia el empleo es la causa del desempleo de este demandante”, o que “un aumento de la autoestima produce cambios en el cuidado personal”. En ambos casos nada nos impide establecer lo contrario, que “la situación de desempleo provoca sentimientos de desmotivación y desánimo” o que “el cambio en el cuidado personal ha provocado una mejora en la autoestima”.

Afortunadamente y desde hace mucho tiempo existe a disposición de los orientadores Principios y Leyes de la Conducta Humana suficientemente probados que nos permiten abandonar explicaciones tan banales.
En cambio, ¿basándonos en que evidencia puede un orientador establecer que la red de contactos es una buena técnica para encontrar empleo? En la mayoría de las entrevistas iniciales los orientadores preguntan a sus clientes ¿cómo encontró su último trabajo?, hallando respuestas del tipo a través de un amigo/familiar/conocido/ex compañero de estudios / de trabajo… de donde se podría deducir que en su caso la red de contactos parece haber sido el medio para encontrar un empleo.

Sin embargo ¿qué más sabemos de la profesionalidad de ese demandante? ¿Habría sido seleccionado para ese puesto en cualquier caso? Si los orientadores incluimos sistemáticamente la red de contactos como contenido de las sesiones de orientación, ¿nuestros clientes encontrarán empleo? ¿Qué más necesitamos saber para realizar un pronóstico? ¿En qué basarse? Hasta que la Ciencia Experimental de la Conducta nos ofrezca información más válida, nos vemos obligados a basar nuestras opiniones en las respuestas que los demandantes de empleo nos ofrecen. Y probablemente la investigación necesite reducir el número de variables para ofrecer datos más allá de la estadística.

Esta pequeña reflexión comenzó estableciendo un símil entre el networking como técnica de búsqueda de empleo y el elixir de la eterna juventud, y en cambio parece acabar mostrando cierto escepticismo. No quiera entenderse como desengaño o desilusión por la técnica, antes al contrario es un escepticismo esperanzador fundamentalmente por una razón: aquellas personas que en la actualidad estén buscando empleo, de un modo u otro están utilizando su red de contactos. Quizá no rentabilizando todo lo que se podría la técnica, misión de los investigadores y de los orientadores aplicados que estén avanzando en el tema. En cualquier caso, como ya sabemos, es el ambiente o el contexto natural o social el que selecciona las conductas. Así pues, el aumento del desempleo está probablemente seleccionando las mejores conductas de búsqueda de empleo, ¿no crees? :-)

Nota: Para evitar la sobrecarga gráfica o/a, se ha optado por el masculino genérico clásico cuando no ha sido posible utilizar genéricos.

Inmaculada Reina Albalá, es una profesional de la orientación en Málaga  y forma parte de la Comunidad OPR

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Os dejamos una amplia reseña de El análisis de conducta en orientación profesional y en la búsqueda de empleo. La ponencia completa de Alfonso Alcántara será publicada en la página web de las Jornadas.

Este amplio artículo está basado en otro publicado anteriormente en Yoriento, que desarrolla la mayoría de las técnicas aplicadas en orientación profesional pero desde la perspectiva de la psicologia conductual.

¿Cuál de ellas te parece la más útil o la que vas a utilizar, o utilizas con más frecuencia?

EL ANÁLISIS DE CONDUCTA EN ORIENTACIÓN
PROFESIONAL Y EN LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
III Jornadas de Contextos “El Análisis de conducta actual”

Alfonso Alcántara Gómez trabaja en el Servicio Andaluz de Empleo, y es psicólogo organizacional y consultor en empleo, orientación profesional, coaching y motivación laboral en la empresa. Ha coordinado y desarrollado numerosos servicios, proyectos, publicaciones y metodologías relacionadas para entidades públicas y privadas. Es Premio Extraordinario de Licenciatura en Psicología por la Universidad de Granada y Postgraduado en Inserción Laboral por la Universidad Ramón Llull de Barcelona. Nació en Málaga en 1967. Ver perfil profesional en LinkedIn.
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ACONSEJANDO, DEBATIENDO Y ANIMANDO A SILVIA.

Silvia, tras muchos años fuera del mercado laboral, quiere volver a trabajar. El orientador/a está aplicando en su caso diferentes técnicas de orientación profesional que provienen en su mayor parte de la psicología aplicada.
Por ejemplo, informa a Silvia acerca de los posibles empleos y alternativas profesionales que puede plantearse, así como de opciones de formación y cualificación relacionadas.
Le ofrece recomendaciones sobre la supuesta mejor forma de presentar su candidatura en empresas de trabajo temporal y de hacer networking, es decir, de gestionar sus contactos profesionales.
El asesor/a también puede debatir con ella para hacerle ver que algunas de sus creencias sobre la búsqueda de empleo son “erróneas” y que seguirlas le impiden ser más eficaz.
Y por supuesto intenta animarla resaltando algunos de sus logros personales y profesionales, y mostrándole casos de otras personas en situación similar a la suya a las que les ha ido razonablemente bien.

¿Qué ocurre si Silvia sigue los consejos del orientador y no alcanza sus objetivos? ¿Se podrían haber aplicado con mayor eficacia las técnicas de información, asesoramiento, racionalización y animación? ¿Cómo podemos diferencia la buena de la mala orientación? ¿Qué otras técnicas psicológicas podría aplicar el orientador?

Miles de profesionales del empleo y de la formación trabajan diariamente con cientos de miles de personas con el objetivo de ayudarles a encontrar empleo y/o de mejorar su vida profesional pero, ¿son eficaces las técnicas de orientación que emplean?
¿Hay técnicas que dejan de aplicarse por desconocimiento o falta de profesionalidad y recursos?
¿Hasta qué punto existe una metodología sistemática y validada de orientación o coaching (cómo llamarlo?) basada en la psicología y el análisis conductuales?

1. OBJETIVOS CONDUCTUALES BÁSICOS EN ORIENTACIÓN PROFESIONAL

Podría decirse que cuando se está “orientando”, se persigue uno o más de los objetivos conductuales que se especifican a continuación:

1. INCREMENTAR conductas. Por ejemplo, las relacionadas con la búsqueda efectiva de empleo.
2. ENSEÑAR conductas. Por ejemplo, las relacionadas con el networking y la gestión de contactos, que son muy importante y no siempre están suficientemente desarrolladas.
3. MANTENER conductas. Por ejemplo, las de estudio de unas oposiciones. Es importante empezar a estudiar con frecuencia, y estudiar mejor, pero también mantener esa conducta en el tiempo para crear un hábito.
4. GENERALIZAR. Se trataría de extender o aplicar lo aprendido en una situación o contexto, a otro. Por ejemplo, generalizar las habilidades practicadas en simulaciones de entrevistas de trabajo, a las situaciones reales de entrevista.
5. RESTRINGIR conductas, es decir, que éstas ocurran en las situaciones apropiadas. Por ejemplo, una persona pueden contar en su repertorio conductual con las habilidades sociales necesarias para realizar networking, pero no las pone en juego en los momentos y contextos adecuados, o con las personas indicadas.
6. REDUCIR conductas que son inadecuadas. Por ejemplo, cuando se dedica parte de las mañanas a ver la tele en lugar de realizar actividades de búsqueda de trabajo, formación o desarrollo profesional.

TIPOS DE “PROBLEMAS MOTIVACIONALES” EN ORIENTACIÓN

FALTA DE MOTIVADORES PERSONALES RELACIONADOS CON EL EMPLEO
Existe un número limitado de motivadores sociolaborales o con poca influencia en la conducta de la persona que, por ejemplo, puede tener habilidades para buscar empleo y para trabajar, pero no tiene intereses profesionales importantes, necesidades económicas significativas, etc. Esta situación se relaciona con la pregunta “¿qué me aporta el trabajo que me interese realente o que no disfrute ya?”

CONTEXTO POBRE EN RECURSOS O MOTIVADORES PARA EL EMPLEO
El entorno no ofrece recursos u oportunidades relacionadas con el ámbito sociolaboral.
Por ejemplo, en una determinada comarca no existen ofertas de empleo para desempeñar determinadas profesiones concretas; o las condiciones laborales son muy precarias o desincentivan el trabajo.

DÉBIL RESISTENCIA A LA FRUSTRACION, FALTA DE AUTOCONTROL
Describe situaciones en las que las personas dejan de actuar y de “intentarlo” cuando no consiguen suficientes “éxitos”, o se comporta con una actitud muy poco paciente centrándose sólo en objetivos a corto plazo.

FIJACIÓN DE METAS “DEMASIADO” ALTAS O NO REALISTAS
La fijación de metas altas puede conllevar frustración y desánimo, así como problemas de ansiedad y de relación con los compañeros.
Por ejemplo, personas insatisfechas en su desempeño laboral y con el de los compañeros; titulados recientes que “creen” que van a encontrar empleo fácilmente, etc.

DÉFICITS DE INFORMACIÓN SOCIOLABORAL Y PERSONAL
La información es una “condición antecedente” de la motivación que por ello, y por su facilidad de aplicación, forma parte de todos los programas de sensibilización y cambio de actitudes.

MOTIVACIÓN DE CONDUCTAS INADECUADAS
En este caso se trata de comportamientos que son incompatibles con aquellos otros relacionados con la consecución de los objetivos, en este caso, implicados en el desarrollo de la vida profesional.
Por ejemplo, jóvenes “acomodados” que no tienen empleo y viven con su familia, la cual no sólo no recrimina la falta de esfuerzo y de iniciativa sino que además aprueba y refuerza hábitos inadecuados.

REGLAS VERBALES POCO PRÁCTICAS Y CREENCIAS NEGATIVAS O ERRÓNEAS
Normas o creencias de la persona que la motivan hacia conductas inadecuadas, y que persisten en el tiempo a pesar de su probada ineficacia como reglas adaptativas.
Algunas de estas creencias serían, por ejemplo, “sólo encontraré empleo si tengo enchufe”, o “si me dedico a seguir un objetivo profesional y a especializarme perderé las oportunidades que me puedan surgir ahora”, etc.

COMPORTAMIENTOS CON “MOTIVACIÓN NEGATIVA”
En este caso, una persona actúa por evitación de posibles situaciones negativas, su conducta está influenciada más “por zafarse de lo malo que por perseguir lo bueno”. Esta actitud, que conlleva falta de planificación del futuro y una baja productividad personal y laboral, implicaría pérdida de oportunidades profesionales y, en su caso, estados emocionales desagradables.

2. LA INFORMACIÓN COMO UNA SOLUCIÓN DIRECTA

En ocasiones unas simples y breves intervenciones orientadoras previas pueden tener importantes efectos en la resolución de los problemas o en la consecución de los objetivos planteados. Veamos algunas de estas acciones previas directas e informales:

1. Proporcionar información
Desde un punto de vista psicológico, trasladar información a los clientes es una técnica de disposición de control antecedente, es decir, un elemento que se introduce y que puede afectar a la probabilidad de que una persona se comporte de una u otra forma.
Por ejemplo, un joven que ha finalizado la ESO y que no muestra especial interés por seguir estudiando, puede cambiar su actitud ante el futuro educativo cuando comprueba que existen alrededor de 200 especialidades de Formación Profesional en España; o, por ejemplo, cuando su amiga más cercana le dice que ella sí va a seguir estudiando. Y es que la información por sí sola puede producir cambios.
En el ámbito de la búsqueda de empleo y del desarrollo de la carrera, los contenidos informativos más relevantes tienen que ver con las alternativas profesionales, con las ocupaciones, los empleos y las competencias laborales; también la información tiene relación con los recursos concretos para la vida profesional, con las técnicas de búsqueda y de mejora laboral; con el networking e incluso con el autoconocimiento del cliente.

2. Modificar el ambiente.
Un sencillo análisis de las interacciones entre la persona y su contexto puede ayudar a mejorar o a identificar los cambios ambientales y logísticos capaces de producir los resultados deseados. Por ejemplo, la disposición de los elementos de la habitación para facilitar el estudio.

3. Recomendar el cambio de comportamiento.
Pedirle directamente a una persona que cambie su forma de actuar puede tener resultados por diversos motivos: quizás no fuera consciente; le proporciona información sobre la forma de cambiar, le anima a cambiar mediante la atención que se le presta, etc.

3. LA RELACIÓN DE ORIENTACIÓN COMO INTERVENCIÓN

La relación de orientación es un concepto que se refiere especialmente a la relación motivacional que se establece entre el orientador y el cliente, y al valor que el proceso adquiere para el usuario.
La relación de orientación es una interacción entre dos personas que tiene el objetivo de cambiar positivamente la conducta que uno de ellos, el usuario, desarrolla fuera del entorno de la orientación (adaptado de Ferster)
Por definición, una buena relación de orientación aumenta la probabilidad de que el cliente siga queriendo participar y que lo que ocurre en las sesiones tenga mayor influencia de cambio.
Los factores implicados o que definen una buena relación de orientación son la puesta en valor de la propia orientación, el reforzamiento por parte del orientador, la ausencia de crítica y la retórica positiva (como la “atribución de logros” y la “reformulación positiva”) y, por supuesto, la consecución de los objetivos previstos.

Adaptado de Mariana Segura (1996), añado también otros elementos que influyen de forma concreta en la relación de orientación: la precisión en los comentarios, la concentración en el aquí y en el ahora; la elección de palabras y la cualidad de la voz; entrar en el marco de referencia del cliente; comprobar si va comprendiendo; poner ejemplos del propio problema con otras personas; e ilustrar con ejemplos cercanos; reforzar la emisión de preguntas y la participación; hablar de temas ajenos a la orientación, escuchar y respetar críticas; el cliente tiene que aceptar y comprender las reglas que rigen la relación de orientación; los elogios tienen un valor menos reforzante si los sujetos tienen una expectativa negativa acerca del orientador; el orientador debe ser percibido como una fuente potencial de refuerzo, etc.

4. LA REDUCCIÓN DE QUEJAS COMO OBJETIVO EN ORIENTACIÓN

En Annie Hall, de Woody Allen, uno de los protagonistas cuenta este chiste: Dos ancianas están en un hotel. Una dice: -“¡Qué mala es la comida!”, y la otra contesta: -“Sí, y las raciones son tan pequeñas”. (extraído de Yoriento.com)

Las actividades y esfuerzos que tienen como objeto la reducción de las quejas de los clientes de orientación ocupan demasiado tiempo en las sesiones de orientación desarrolladas por profesionales inexpertos o de tendencia bienintencionada y racionalizadora.
Dedicar tanta atención a las quejas suele conseguir su incremento paradójico (o no tan paradójico) a la par que reduce el tiempo disponible para trabajar sobre las soluciones y los objetivos, y para incrementar la actividad de los clientes.

Para trabajar de una forma más efectiva sobre la conducta disruptiva que suponen las quejas pueden utilizarse, dentro del contexto de la metodología de orientación, algunos relatos de carácter metafórico con un gran componente conductual y de aceptación, tales como la metáfora del autobús, que muestra que la aceptación de las emociones negativas como algo natural es mejor que su confrontación; la del aparcamiento, que invita a seguir intentándolo a pesar de los fracasos previos; o la de la maleta, que ayuda a guardar (no a eliminar) las malas experiencias anteriores durante el tiempo que dura la orientación.
También pueden emplearse para “reducir quejas” historias como La herencia de los dos hermanos, o el cuento de El oso del zar, relatos que, junto a las metáforas mencionadas, se pueden encontrar en Yoriento.com.

Como en cualquier ámbito de intervención, también en el de la orientación, la extinción y el castigo de las quejas, y el reforzamiento de las conductas alternativas, siguen siendo las técnicas más efectivas para ayudar a avanzar a los clientes.

5. EL CONSEJO COMO TÉCNICA DE ORIENTACIÓN

“El médico me aconsejó que dejara de fumar y de beber y añadió: esta visita le costará 50 euros Yo le respondí: no voy a pagar porque no voy a seguir su consejo”.

LA ORIENTACIÓN DE LOS CONSEJOS.

La orientación aplicada suele considerarse sinónimo de consejo puesto que los orientadores transmiten continuamente a sus clientes reglas del tipo si haces esto, tendrás más posibilidades de conseguir aquello.
Es tan frecuente esta actitud por parte de los profesionales que hacen creer a los usuarios que la orientación, y la psicología en general, es una disciplina que debe ofrecer recomendaciones concretas, personalizadas y efectivas en el corto plazo, lo que genera pasividad en los clientes y unas expectativas erróneas sobre la forma en que se pueden solucionar sus problemas o en que pueden alcanzar sus objetivos.

Ofrecer consejos o reglas de actuación es una estrategia más dentro de la práctica de la orientación, y la elaboración de esas reglas debe contar con el cliente y partir de sus experiencias.
El que aconseja no necesariamente es orientador, y no siempre que se orienta se están ofreciendo consejos. Las técnicas de consejo implican evaluación posterior sobre la eficacia de la intervención realizada, y ofrecer recomendaciones obvias o verdades del barquero es mucho menos que orientar.

Las técnicas de consejo más frecuentes son las siguientes:
1. El consejo indirecto mediante el uso de información selectiva
2. El consejo directo: Haz esto
3. El consejo metafórico

CONSEJOS PARA EL CAMBIO.
El consejo constituye una actividad de intervención que puede generar un cambio de conducta a corto plazo en los casos en que el usuario sigue las recomendaciones del profesional.
El seguimiento de consejos por parte de los clientes se produce en determinadas condiciones, y que la conducta seguida se mantenga en el tiempo depende a su vez de otros factores, especialmente de los resultados o las consecuencias que obtenga el usuario en el seguimiento de esas reglas.

LOS CONSEJOS CON FORMATO DE REGLAS
El seguimiento de instrucciones con formato de reglas del tipo “si quieres tener más posibilidades de encontrar empleo, adapta y personaliza el curiculum para cada oferta y para cada empresa para las que lo presentas”, nos permite obtener resultados y ahorrar muchos esfuerzos aprovechando los conocimientos de otras personas, comunidades y culturas que han elaborado esas reglas, bien a partir de sus propias experiencias, bien a partir de la comunicación de esas reglas por parte de otros.

Un compromiso de hacer algo, por ejemplo, buscar empleo con frecuencia, es habitual incluirlo formalmente en los procedimientos de orientación e inserción laboral desde las administraciones públicas cuando éstas ofrecen ayudas o ventajas de algún tipo. Desde un punto de vista psicológico conductual, un compromiso es una conducta verbal que se corresponde con otra conducta que se realizará posteriormente si se mantiene el compromiso.

Varios estudios han intentado entrenar la correspondencia entre las intenciones afirmadas (compromisos) y la conducta posterior, y algunos muestran que el entrenamiento da resultado, y que el entrenamiento de correspondencia sobre una conducta puede generalizarse a otras conductas. Esta tendencia a generalizar el entrenamiento de correspondencia puede ser lo que posibilite que mantengamos los compromisos que nos hacemos a nosotros mismos de cambiar una conducta. (Martin y Pear, 1998, p.353)

6. LAS TÉCNICAS DE RACIONALIZACIÓN

Javier Marías citó a Kant afirmando que “nunca debes discutir con un idiota porque la gente podría no notar la diferencia.”
Desde la perspectiva de la racionalización, el orientador puede tratar de identificar creencias supuestamente irracionales que impiden al usuario definir objetivos razonables y conseguir las metas que se propone. Sigue la ética estoica según la cual son las opiniones de las cosas las que nos perturban, y no las cosas mismas. Un modelo de intervención “clásica” sobre las ideas irracionales lo encontramos en estos pasos de la terapia racional emotiva :

1. Averiguación de las ideas irracionales
2. Debate contra ellas. Discutir el sistema de creencias falsas a través de un sistema de preguntas retóricas Distinguir entre lo que deseas y lo que necesitas realmente, entre lo que pretendes y lo que puedes ser, entre lo racional y lo irracional en definitiva.
3. Definir la realidad de una forma ajustada y proporcional evitando la supergeneralización y la sobrecarga semántica
4. Afianzar las nuevas ideas “realistas mediante técnicas de facilitación del cambio como reforzamiento, modelamiento, ensayos de conducta o simulaciones, experiencias reales, tareas para casa, etc.

Algunas de estas ideas irracionales relacionadas con situaciones de búsqueda de trabajo , podrían ser, por ejemplo:
1. La creencia de la suerte. Si no encuentro empleo o si no lo mantengo es porque no tengo suerte. Sin suerte, no importa cuanto tiempo busque o cuanto me esfuerce.
2. La creencia envidiosa. Si los demás encuentran empleo o encuentran empleos mejores que yo nunca es porque se lo merecen.
3. La creencia de la infidelidad. Si defino objetivos profesionales y me especializo perderé oportunidades y no encontraré empleo. No es bueno centrarse en conseguir empleos específicos, hay que estar abierto a todas las cosas que puedan ir saliendo.
4. La creencia de la cursitis. Hacer cursos siempre ayuda.

A nivel formal podemos considerar que determinadas conductas verbales o formas de pensar pueden ser a priori poco adaptativas, pero ¿hasta qué punto son responsables de la conducta del usuario, ya sea ésta efectiva o no?

Creer que no tengo suerte tal vez sea la causa de no seguir intentándolo, aunque parece mucho más probable que la verdadera razón conductual de mi inactividad esté más relacionada con los fracasos que he obtenido al intentarlo en situaciones similares a la actual y que no me motivan a repetir.
A diferencia de los enfoques cognitivos, los eventos privados (pensamientos y emociones) no se consideran la causa de otras conductas manifiestas sino comportamientos en sí mismos.

¿La orientación debe intervenir sobre las ideas irracionales mediante el debate, o simplemente debe ayudar a cambiar la forma en que se están haciendo las cosas?

La psicología conductual centra la intervención en el cambio de los factores o variables que hacen que la persona piense de una forma poco adaptativa, incide en cambiar su entorno y sus experiencias para que se comporte y para que piense de otra manera.
No intenta intervenir directamente sobre los pensamientos o emociones para que supuestamente éstos cambien su forma de comportarse, algo muy difícil puesto que no son la causa de ese comportamiento.

7. LA RETÓRICA POSITIVA EN ORIENTACIÓN

Animar puede considerarse también una técnica de racionalización en la que se dan motivos al cliente para sentirse de una forma u otra con el objetivo de hacer una u otra cosa.

Animar es generar un estado emocional “positivo” que supuestamente hace más probable que el usuario “haga lo que tiene que hacer”, por ejemplo, contactar con familiares para pedirles informarles sobre su situación de búsqueda de empleo, y también que siga determinados consejos.
La animación en orientación suele utilizar la retórica y el debate basados en el pensamiento positivo, complementado con casos y ejemplos prácticos exitosos. Se trataría de centrar verbalmente al usuario “en las soluciones y no en los problemas”. El lema de una orientación optimista vendría a ser “si piensas que lo puedes conseguir, lo conseguirás”.

Sin embargo la influencia de los estados de ánimo sobre la conducta es idiosincrática, depende de la historia de aprendizaje de cada persona; y es muy variable entre contextos diferentes. Una persona puede declararse pesimista acerca del futuro (un pensamiento) y sin embargo esforzarse más por cualificarse profesionalmente. Por otro parte, el buen estado de ánimo declarado por una persona puede no tener especial influencia en lo que hace, o tener un efecto contrario al que se cree.

El poder de cambio que se atribuye a la retórica positiva por su efecto sobre el estado de ánimo y las creencias de los clientes, tal vez se deba más al seguimiento de reglas de cumplimiento que éstos hacen de los consejos del orientador/a.

Y es que se piense lo que se piense, o sea cual sea el estado de ánimo, lo importante es lo que se hace. Parece que seguir esta regla es siempre una buena idea: buscando trabajo, cree o siente lo que quieras y lo que puedas, pero haz lo que debas.

LAS TÉCNICAS RETÓRICAS que pueden emplearse en orientación son muy numerosas. Algunas de ellas tienen claros componentes conductuales pero todas tienen en común su objetivo: conseguir que el usuario actúe.

1. Aceptar y normalizar problemas (como parte de las soluciones).
2. Buscar “excepciones” positivas.
3. Reformular positivamente.
4. Utilizar frases presuposicionales.
5. No debatir sobre los problemas.
6. Técnicas “paradójicas”.
7. Proponer empezar de nuevo.
8. Técnicas para establecer acuerdos- compromisos
9. Ajustar expectativas

8. LAS TÉCNICAS METAFÓRICAS

Una metáfora no suele ser el camino más corto pero es el más recordado. Las metáforas, asociadas más a la literatura que a la ciencia, todavía son poco utilizadas en la psicología más científica que las ha infrautilizado hasta ahora a la espera de que se desarrollara más la investigación relacionada con la conducta verbal.
Un uso generalizado (y algo imprudente) de las metáforas sí la podemos encontrar en otras perspectivas psicológicas tales como la psicoanalítica, humanista y constructivista.
En los últimos años, gracias a esos avances en la investigación verbal y a la convergencia entre las distintas corrientes de pensamiento, las puertas de la psicología conductual se han abierto en mayor medida para las metáforas.

Entre las ventajas del uso de metáforas en orientación profesional podríamos destacar que permiten representar de forma didáctica y sencilla la mayoría de los tópicos y situaciones problemáticas con que se enfrentan los clientes, así como sus posibles soluciones: las quejas, la aceptación de los fracasos, la importancia de definir objetivos y de la planificación, etc.

Las metáforas facilitan la comprensión y, por tanto, el seguimiento por parte del usuario de las reglas o recomendaciones propuestas por el orientador, fomentan la participación activa de los usuarios, son fáciles de recordar y se convierten en herramientas de comunicación en las sesiones.
Por ejemplo, si “intentar seguir aparcando” es una metáfora que representa la insistencia en la búsqueda de empleo, el cliente podría decir “sigo dando vueltas, a ver si sale alguien”.

Las actividades y contenidos de carácter metafórico suelen emplearse generalmente para transmitir reglas verbales de actuación del estilo si haces esto, hay probabilidad de conseguir aquello.
En realidad los recursos metafóricos son transversales puesto que pueden ser empleados en todas las técnicas de orientación: en las de relación entre el profesional y el cliente, información, reducción de quejas, consejo, racionalización y retórica positiva, y en las técnicas más específicas de psicología conductual.

9. LA ORIENTACIÓN COMO FORMACIÓN

Como hemos mencionado, uno de los objetivos conductuales básicos en orientación es enseñar conductas, es decir, formar, entrenar o cualificar en competencias relacionadas con el desarrollo profesional tales como la gestión de la información y el manejo de las TIC, las habilidades sociales y, por supuesto, la aplicación de técnicas de búsqueda de empleo, incluidas la relacionadas con el networking. Veamos estas técnicas (Alcántara, 2001)

1. GESTIÓN DE CONTACTOS PERSONALES O NETWORKING
La utilización de contactos personales es con diferencia la mejor técnica de búsqueda de empleo. La mayoría de los empleos se consiguen mediante las relaciones personales de forma directa o indirecta. Informar y estar en contacto con familiares, amigos y conocidos, y aprovechar las nuevas relaciones de manera sistemática y continua son actividades muy eficaces para encontrar empleo, para mantenerlo y también para desarrollar la carrera.

2. RESPUESTA A ANUNCIOS DE OFERTAS DE EMPLEO.
Como indica su nombre, se trata de la presentación a aquellas convocatorias u ofertas de empleo que aparecen en medios de comunicación o en medios de difusión.
Por ejemplo, podemos observar y responder a un anuncio de empleo en un periódico, en el teletexto, o en un portal de ofertas de empleo.

3. CANDIDATURA POR CORREO POSTAL O POR E-MAIL.
No tenemos que esperar a que se publicite una oferta de trabajo. Podemos presentarnos espontáneamente como candidatos en las empresas que seleccionemos enviando nuestro curriculum y una carta en la que indiquemos nuestro interés por colaborar con esas empresas.
La candidatura espontánea es más efectiva si adaptamos nuestro curriculum a la empresa de que se trata y, por supuesto, si se ajusta a los tipos de empleos que oferta o que pueda ofertar esa organización en el futuro.

4. CANDIDATURA EN PERSONA O POR TELÉFONO. También podemos presentar nuestra candidatura en persona o por teléfono. La efectividad de esta técnica está relacionada con las habilidades sociales del candidato, la información previa con que se cuente sobre la empresa de que se trate, y la preparación de esa presentación.

5. AUTOPRESENTACIÓN MEDIANTE ANUNCIOS.
Puedes presentarte en los medios de comunicación y difusión como un candidato interesado en trabajar. Para ello puedes poner anuncios en prensa, programas de televisión, programas de radio, tablones, revistas especializadas, etc. De esta forma, muchas personas y también muchas empresas pueden ver tu candidatura.

6. CANDIDATURA EN EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETT).
Las ETT contratan a trabajadores y los “prestan” a otras empresas. Las contrataciones realizadas por las ETT suponen una parte cada vez mayor del total de los empleos del mercado de trabajo, y aunque a veces se trata de trabajos poco cualificados y sujetos a contratos de corta duración siguen siendo oportunidades laborales y profesionales.

7. INSCRIPCIÓN EN BOLSAS DE TRABAJO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
La mayoría de los organismos públicos convocan bolsas de trabajo para cubrir sus necesidades de personal.

8. CANDIDATURA EN PORTALES DE OFERTAS DE EMPLEO EN INTERNET.
A estos portales de intermediación laboral se les suele llamar también bolsas de trabajo en ocasiones, aunque no ofertan empleos propios sino que informan y gestionan ofertas de otras empresas.

9. INSCRIPCIÓN PÚBLICA COMO DEMANDANTE DE EMPLEO.
Los servicios públicos de empleo, generalmente adscritos a las Comunidades Autónomas, prestan servicios de intermediación laboral (gestionan ofertas de empleo), y otros relacionados con la orientación profesional, la cualificación y la inserción laboral.

10. CONVERTIRTE EN “EMPRENDEDOR”.
El éxito en la creación y mantenimiento de la propia empresa o del desarrollo de una actividad profesional independiente, depende de aspectos como una buena idea de negocio, de las habilidades del emprendedor, de los apoyos económicos y financieros, etc.
La iniciativa empresarial puede ser una alternativa al desempleo, pero convertirse en un emprendedor con posibilidades de “éxito” requiere mucho más que motivación para encontrar trabajo: implica habilidades profesionales y personales específicas, conocimiento del mercado que se quiere abordar, generalmente adquirido por experiencia directa, y un equipo de colaboradores adecuado.

11. TÉCNICAS DE PREPARACIÓN DE OPOSICIONES.
Es una de las más populares técnicas de búsqueda de empleo. Las oposiciones sólo las pueden superar un número muy reducido de las personas que lo intentan, así que es importante planificar esta preparación y contar con planes alternativos de búsqueda de empleo.

12. ESTAR OCUPADO COMO TÉCNICA DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.
Una de las mejores formas o situaciones para buscar empleo es encontrarse ya trabajando, activo en el mercado laboral. Otras alternativas para mantenerse ocupado serían realizar prácticas, colaborar profesionalmente, desarrollar voluntariado, o realizar actividades de formación, entre otras.
Trabajar, colaborar, ser voluntario, practicar o formarse proporciona contactos e información sobre otras ofertas de empleo. Además, indirectamente, genera unos hábitos diarios, nos aporta experiencia y formación y nos hace sentirnos más seguros a la hora de afrontar la búsqueda de otros empleos u ocupaciones.
Estar ocupados es una oportunidad para encontrar empleo, para aplicar el resto de técnicas de búsqueda, y para seguir desarrollando la carrera profesional.

13. APOYOS ESPECIALES PARA LA INSERCIÓN LABORAL.
Existen muchos proyectos y centros públicos, o con financiación pública, cuyo objetivo es facilitar la inserción laboral. Estos proyectos se dedican especialmente a personas con dificultades para el acceso al empleo tales como las mujeres, los jóvenes o las personas mayores de 45 años, por ejemplo. Muchas de estas iniciativas también se dedican a colectivos con problemas u obstáculos más graves para entrar en el mercado de trabajo: personas con discapacidad, menores en riesgo de exclusión social, ex reclusos, ex toxicómanos, etc.

10. TÉCNICAS DE MODELADO Y ROLE PLAYING EN ORIENTACIÓN

Los consejos e instrucciones son más probables de seguir por parte del cliente y con más éxito si se muestra y se practica con ejemplos en los que algún modelo o modelos desarrollan la actividad propuesta de forma exitosa o adecuada, y de forma incorrecta o inadecuada. Algunas habilidades para la realización de modelado y simulaciones son las siguientes:

1. Implementar diversas formas de realizar actividades de modelado
2. Desarrollar el modelado apoyado en actividades reales cuando sea posible.
3. Realizar actividades grupales de aprendizaje por modelos
4. Preparar adecuadamente las actividades de modelado

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA EFICACIA DEL MODELADO:

1. Similitud con el modelo.
Es más probable que se imite cuando los modelos se parecen o se les dice que se parecen en determinados atributos, son similares pero no idénticos, a los individuos que tienen que imitarlos.

2. Experiencia del modelo.
Mayor edad y experimentación de similares problemas por parte de los modelos incrementa la probabilidad de imitación

3. Combinación del modelado con las instrucciones y reglas.
Facilita la imitación y la generalización y retención de conceptos.

4. Simplicidad conductual y aprendizaje de componentes previos a la imitación.
La conducta del modelo, si es compleja, deberá dividirse en sus componentes para explicarse y representarse. La imitación además es mejor si incluye algunos componentes que el individuo ha aprendido antes y si la presentación no es demasiado rápida.

5. El reforzamiento de la conducta del modelo, además del reforzamiento de la conducta adecuada del cliente.

UN EJEMPLO DE ESCENA DE MODELADO EN NETWORKING :
“Haré lo que me has dicho”

- Hola, buenos días
- Buenos días
- Acabo de terminar los estudios de soldadura y estoy buscando empleo. Una compañera suya me ha dicho que hablara con usted…
- Bueno, sí… ¿Qué querías?
- Pues la verdad es que no sé muy bien los servicios que ofrecéis ni cómo funciona la inscripción. Yo estoy muy interesada en trabajar y estoy un poco perdida.
- Pues mira, esta es el área de ofertas. Nosotros nos encargamos de recibir las ofertas de empresas y buscar candidatos para enviarles. Para estar en la base de datos tienes que rellenar esta ficha
- Ah, muchas gracias. Yo estoy buscando empleo todos los días…Y no me había pasado todavía por aquí. Parece que esto funciona muy bien
- Bueno, si…Pero no vienen muchas ofertas.
- Vale, pero al menos si estoy inscrita tengo alguna posibilidad. ¿Han venido algunas ofertas de soldador alguna vez?
- Sí, alguna vez
- Estupendo…¿Que tengo que hacer para tener más posibilidades como soldadora?. ¿Me recomienda hacer algún curso de especialización, pasarme de vez en cuando a preguntarles? Por cierto, perdone, no le he preguntado cuál es su nombre.
- Gonzalo, pero te puede atender cualquier compañero, no sólo yo…Lo que tienes que hacer es renovar la inscripción y actualizar los datos. En temas de fabricación metálica si suelen salir ofertas.
- Pues muchísimas gracias, Gonzalo. Haré lo que me ha dicho. Ha sido muy amable

11. PLANIFICACIÓN DE LA ORIENTACIÓN: EL “ITINERARIO”

Orientador y cliente deben preparar un itinerario de consecución de cada objetivo dividido en pasos suficientemente cercanos entre sí. Cada paso dado por un usuario constituye un logro, un motivador “intrínseco o un objetivo intermedio relacionado con el objetivo final.
Por ejemplo, un cliente que quiere llegar a trabajar como profesor de autoescuela ha dado uno de los pasos previstos: ha obtenido toda la información sobre los cursos de formación relacionados. Dar este paso (obtener la información) es un objetivo intermedio que conlleva consecuencias positivas tangibles para el usuario: la posibilidad de inscribirse como interesado en estos cursos y la posibilidad de que le seleccionen como alumno.

EL “ENCADENAMIENTO” ORIENTADOR

Desde el punto de vista de la psicología conductual, un itinerario es la aplicación sistemática de la técnica de encadenamiento, que se define como un proceso de reforzamiento de conductas sencillas que ya figuran en el repertorio de la persona para formar conductas más complejas que forman una CADENA que tiene al final la meta o objetivo más importante.

En realidad un proceso de orientación, en el caso de situaciones de desempleo, desarrolla tantos itinerarios como objetivos de inserción se planteen, aunque esos caminos puedan compartir algunas fases, recursos y actividades.
Por ejemplo, un itinerario con el objetivo de superar una oposición para convertirse en empleado público con el puesto de auxiliar administrativo, puede desarrollarse junto a otro itinerario cuya finalidad sea acceder a un empleo en la misma ocupación en empresas privadas en general, o en una o algunas en particular.

Por otro lado, un mismo objetivo, por ejemplo conseguir un empleo como cajero/a en una gran superficie o supermercado, también podría incluir tantos itinerarios como técnicas de búsqueda de empleo se quieran aplicar, aunque también puedan compartir eslabones comunes.
Por ejemplo, la aplicación de la técnica de networking o gestión de contactos puede suponer un itinerario muy diferente al de la búsqueda mediante la candidatura en portales de ofertas de empleo en internet.

Todos los itinerarios o cadenas implicadas pueden integrarse en un único plan de empleo del cliente (plan de objetivos profesionales) de mejora profesional que permita facilitar la visualización, revisión y feedback.

12. LA ORIENTACIÓN COMO FACILITACIÓN DE LOGROS

Los motivadores “intrínsecos” por excelencia son los logros, es decir, la propia consecución de los objetivos, intereses o necesidades del usuario durante y al final del plan o itinerario de búsqueda o de mejora de empleo.
Pero cuando estos logros no se alcanzan de forma natural mediante la planificación y el esfuerzo realizados por el cliente, el proceso de orientación puede contemplar la intervención mediante la “facilitación de logros”.

La gestión directa del cambio se basa en la intervención de la orientación para organizar el contexto, para realizar actividades preparatorias, y para facilitar al usuario la realización de acciones y pasos de su plan dirigidos hacia la consecución de los objetivos previstos.
De esta forma, la intervención del orientador aumenta la probabilidad de que el usuario alcance logros en las acciones que emprende, los cuales posiblemente no se producirían sin esta intervención.

ACCIONES DE FACILITACIÓN DE LOGROS

1. Logros en el plan de búsqueda de empleo o de desarrollo profesional
La consecución de forma “natural” y gradual de los objetivos intermedios que ha marcado el cliente dentro de su plan de mejora laboral son los mejores motivadores posibles. Los recursos y acciones que ejercen influencia directa con la consecución de estos objetivos se convierten e su vez en motivadores por sí mismos.
Para aumentar y tangibilizar el efecto motivador de la obtención gradual de objetivos intermedios se pueden diseñar herramientas y sistemas de registro que faciliten o amplíen el feedback al usuario, como el Plan de Objetivos Profesionales (POP)

2. “Accesos”.
Los “accesos” permiten al usuario integrarse o acceder a un recurso gracias a la mediación del profesional directamente, sin superar el proceso de selección- si lo hubiera-, o incorporándose a ese proceso con privilegios o ventajas. El orientador no es un insertor laboral, aunque puede actuar como tal para convertir la inserción en un recurso de la orientación.

3. “Preparación del terreno”
Se trata de facilitar esos logros mediante la organización de situaciones y contextos en los que debe desenvolverse el usuario. En algunos casos, la orientación incluso puede ayudar a lo contrario, a acelerar y a hacer menos intensos los fracasos a los que parece encaminado el usuario que no quiere rectificar o cambiar de trayectoria. De esta forma al menos se facilita que el cliente pueda recuperarse y retomar lo antes posible nuevas alternativas.

Un ejemplo de actividad preparatoria del terreno es aquella en la que el profesional se apoya en sus contactos en empresas para facilitar que sus clientes puedan realizar algunas candidaturas laborales presenciales (digamos, “dejar el curriculum”) con previas instrucciones sobre la forma en que deben tratarlos. El orientador no provee al usuario de un contacto, sino que prepara a sus contactos para atender al usuario.
Una buena experiencia en la realización de las primeras candidaturas puede percibirse como un éxito por el usuario.

4. Acompañamiento en parte de cada itinerario de desarrollo profesional
El profesional de la orientación puede acompañar y apoyar al usuario in situ en la realización de determinadas actividades que resultan de interés para el proceso de orientación.

5. Realización de parte del itinerario por el orientador
El profesional puede utilizar como motivadores (reforzadores) la realización directa por su parte de algunas actividades que son de interés para el proceso de orientación o para otros ámbitos vitales del usuario, generalmente con la presencia y/o la colaboración directa del cliente y con el objetivo de impulsar su actividad, de prevenir fracasos o errores importantes, o superar una situación problemática.

Esta forma de gestión directa es tal vez la más frecuente entre los orientadores sobre todo en los pasos iniciales del plan. Como ejemplos, el orientador podría elaborar el CV del usuario en su presencia, realizar búsquedas de información, etc.

Estas intervenciones directas del orientador deben reforzar los esfuerzos o avances previos del usuario puesto que son recursos muy valorados. Si se interviene arbitraria y sistemáticamente se genera la pasividad del cliente y unas expectativas inadecuadas sobre la orientación como servicio de carácter asistencial y no de asesoramiento.
Si, por ejemplo, el usuario tiene habilidades para reelaborar o adaptar su CV, ¿por qué debería encargarse el orientador? La realización de algunos pasos por parte del orientador debe ser puesta en valor al usuario y aplicada como un recurso siempre contingente al esfuerzo del cliente en el marco de su plan de orientación.

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

27 Feb.

Copyright Alfonso Alcántara Gómez 2007
Copyright OrientacionProfesional.org 2007

EJEMPLOS DE OFERTAS DE EMPLEO PARA ORIENTADORES/AS (Fuente: Infojobs. Feb 2007)

Feb 07. Orientador- Preparador de Alumnos. MASTER-D. Las tareas de este puesto, son las del seguimiento de los alumnos, organización del estudio, adaptación de planes, creación de métodos de estudio para los alumnos, motivación al estudio. Necesitamos cubrir puesto jornada completa. Necesitamos una persona con experiencia en la orientación de estudiantes, licenciado en psicología, pedagogía o similar, con orientación al alumno y ganas de aprender y trabajar, con disponibilidad para viajar puntualmente. Se ofrece contrato temporal + indefinido
Feb 07. Orientador laboral de alumnos de Escuela de Negocios. Unique, empresa de trabajo temporal y RRHH, selecciona para importante escuela de negocios, ubicada en el Paseo de la Habana, un orientador laboral. Buscamos licenciados en psicología u otra licenciatura con máster en recursos humanos, con experiencia de. Las funciones serían asesorar a los alumnos acerca de su desarrollo profesional. Se ofrece puesto establece el horario es de 9:00h a 14h y de 16:00h a 19:00h. De lunes a viernes. Salario 15000-18000 Bruto/Año
Ene 07. Orientador/gestor académico. Organización Académica de reconocido prestigio selecciona candidata responsable y organizada con experiencia comercial o atención al cliente para Dptos. Orientación Académica/ Marketing. Se requiere excelentes dotes de comunicación e interés en la formación y estudios en el extranjero. Experiencia de al menos 2 años. Requisitos deseados: Licenciada en Filología, Traducción e Interpretación, Empresariales/ Económicas. Nivel alto de Inglés y/ o Francés, Alemán, etc. Experiencia comercial en el sector académico

LOS EMPLEOS DEL FUTURO EN ORIENTACIÓN

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¿Qué ofertas de empleo y alternativas laborales tienen los orientadores y profesionales del empleo?

1. ¿Acabas de terminar tus estudios en Ciencias Sociales y estás pensando en la posibilidad de convertirte en orientador/a o insertor/a profesional. ¿Sabes cómo empezar a cualificarte y a buscar empleo para desempeñar esta ocupación u ocupaciones relacionadas?

2. Tal vez ya trabajas o has tenido experiencia en el ámbito de la inserción social y laboral pero quieres especializarte más o sencillamente llegar a un puesto de trabajo relacionado especialmente con la orientación.

3. Puede ser que no tengas experiencia o estudios especialmente relacionados con la orientación pero quieras reciclarte o dirigirte específicamente a trabajar en el ámbito de la orientación y el asesoramiento profesional.

Si estás en alguno de estos tres casos, te interesa seguir leyendo.

Existen muchos ámbitos de actuación diferentes en los que tienen cabida los orientadores profesionales y otros técnicos de la inserción social y laboral y del asesoramiento para el desarrollo profesional de las personas. Entres estos ámbitos se encuentran los siguientes: ámbito de la educación, ámbito del empleo (y el desempleo), ámbito de los asuntos sociales (inserción de colectivos excluidos), y ámbito del desarrollo de la carrera

OCUPACIONES RELACIONADAS CON LA ORIENTACIÓN

Orientador- Informador. El orientador- informador es realmente un informador “a secas”. Tiene como misión buscar, elaborar y transmitir información sobre los temas de los que se ocupe: búsqueda de empleo, convocatorias, formación, creación de empresas, etc.

El perfil del informador se corresponde con una persona con habilidades de atención al público, de gestión de la información y de las nuevas tecnologías. En los casos en los que el servicio de información de preste de manera no presencial (por internet, por e-mail, etc.) no se requerirán habilidades especiales de atención al público.

El trabajo del informador respecto a sus usuarios suele ser puntual e individual, aunque puede ser personalizado ya que puede responder y adaptarse a peticiones o consultas concretas.

Orientador- Formador. El orientador- formador desarrolla su trabajo especialmente mediante actividades grupales. Numerosas actividades denominadas “de orientación” están más cercanas a la formación y siguen formatos similares a cursos o talleres formativos. De hecho muchos de estas actividades se denominan así: curso o talleres de búsqueda de empleo, cursos o talleres para creación de empresas, etc.

El perfil del orientador- formador se corresponde con personas con habilidades de animación y trabajo con grupos y con habilidades de organización didáctica de contenidos.

El trabajo del orientador- formador respecto a sus usuarios suele ser puntual y grupal. Puntual porque no desarrolla un proceso sino que termina cuando finaliza la actividad, y grupal porque generalmente las actividades se realizan en grupo.

Orientador Profesional. Es el “verdadero” orientador, o al menos la persona a la que se le puede aplicar el término orientador de manera más consistente. El orientador tiene como misión ayudar en la toma de decisiones y en el manejo de la propia vida profesional (y por tanto “personal”). La orientación desde este punto de vista es un proceso que implica un diagnóstico y una intervención y que se realiza de forma personalizada. La orientación profesional no sólo se dirige a la intervención contra desempleo sino que su ámbito se encuentra en el desarrollo profesional en relación al estilo de vida de cada persona.

El perfil del orientador profesional se corresponde con una persona con habilidades de diagnóstico e intervención psicológico- pedagógico, con capacidad para establecer relaciones de orientación basadas en la empatía y centradas en la búsqueda de autonomía y de desarrollo para el usuario.

Insertor laboral. El insertor laboral tiene la misión, tal y como indica su nombre, de conseguir la inserción laboral “directa” de personas que se encuentran en desempleo. El insertor realiza acuerdos con empresas para conseguir la inclusión de personas desempleadas concretas como trabajadores o como profesionales en prácticas en esas empresas. El insertor laboral trabaja de forma coordinada con el orientador profesional, sobre todo en los programas o proyectos cuyo objetivo es precisamente esto: la inserción de los usuarios. De cualquier forma, en los casos de desempleo la orientación profesional no termina necesariamente con la inserción laboral, sino que esta inserción es un elemento más a considerar en el proceso de orientación.

El perfil del insertor laboral se corresponde con una persona con habilidades de negociación y venta y con interés por los temas sociales y por las personas.

Gestor de la Colocación. El gestor es un intermediador entre la oferta y la demanda de empleos. En realidad es una especie de informador que obtiene información por diferentes medios sobre ofertas de empleo u ofertas de prácticas en empresas y las pone a disposición de las personas interesadas. El gestor no realiza una labor “personalizada” como el insertor que busca ofertas o posibilidades específicas para usuarios concretos que ya conoce. El gestor no va del usuario a la oferta, sino que va de la oferta al usuario.

El perfil del gestor de la colocación es similar al del informador, aunque no necesariamente tendrá una labor de atención al público.

ALTERNATIVAS PARA TRABAJAR COMO ORIENTADOR

Para buscar empleo como orientador o como “trabajador de la inserción” tienes que utilizar similares técnicas de búsqueda que otras personas que también buscan empleo, poniendo especial atención a la búsqueda de información y de contactos personales, y teniendo en cuenta que la mayor parte de estos empleos se encuentran en el sector público o privado pero sin ánimo de lucro (financiados con recursos públicos). También debes ser consciente que casi toda la información que necesites puedes encontrarla en internet.

Programas OPEA- INEM. El INEM desarrolla desde 1995 un programa de orientación para el empleo y el autoempleo dirigido a cientos de miles de personas desempleadas inscritas como tales en sus oficinas mediante entidades colaboradoras. Este programa se denominó SIPE, luego IOBE y ahora OPEA.

Para trabajar como orientador en OPEA infórmate en tu oficina del INEM sobre las entidades colaboradoras que llevan este programa en tu provincia (suelen ser sindicatos, asociaciones empresariales, ayuntamientos, diputaciones,  asociaciones y fundaciones). Estos programas de orientación han sido o van a ser transferidos a las Comunidades Autónomas

Cursos de Formación Profesional Ocupacional. Son organizados también por entidades colaboradoras del INEM o de las Comunidades Autónomas. Todos los cursos tienen un módulo de orientación profesional y prevención de riesgos para los alumnos del curso. También se organizan cursos de formación de orientadores, gestores de la colocación, etc., una buena posibilidad para cualificarte y hacer contactos.

Escuelas Taller, Casas de oficios y Talleres de Empleo. Son programas de formación- empleo organizados por el INEM en colaboración con Ayuntamientos y Diputaciones especialmente y con asociaciones, sindicatos, etc. También incluyen módulos de orientación para los alumnos.

Servicios de Orientación y Empleo de las Comunidades Autónomas. Las comunidades autónomas, generalmente a través de sus departamentos o consejerías de Empleo o Trabajo, prestan servicios de orientación, formación (cursos de formación profesional ocupacional) y gestión de la colocación (agencias de colocación).

Para tener posibilidades de trabajar en estos servicios puedes enviar tu curriculum a los responsables de los mismos en tu provincia y en tu comunidad, inscribirte en el INEM como orientador, gestor de la colocación, etc. (y esperar “a ver si te llaman”) y estar atento a la prensa por si publican algún anuncio.

Servicios de Juventud de Ayuntamientos, Diputaciones y Comunidades Autónomas.

Las administraciones públicas prestan servicios a los jóvenes y algunos de estos servicios están relacionados directa o indirectamente con el empleo y la formación. Por ejemplo, en toda España existe una red de centros de información juvenil que generalmente depende de cada comunidad autónoma y en la que suelen participar ayuntamientos y diputaciones.

Servicios de Empleo de Ayuntamientos y Diputaciones

Cada ayuntamiento y cada diputación suele tener áreas de empleo o desarrollo económico propios que prestan servicios de orientación, formación, colocación, etc. También estas administraciones públicas son entidades colaboradoras del INEM para la formación (organizan cursos, ponen en marcha escuelas taller), pueden gestionar proyectos europeos (como el ECQUAL), etc.

Servicios Sociales de Ayuntamientos y Diputación

Cada ayuntamiento suele disponer de centros cívicos o centros comunitarios en los barrios. Estos centros se ocupan de atender los servicios sociales y educativos, algunos de los cuales pueden estar relacionados con el empleo y la inserción.

Las Diputaciones también cuentan con servicios similares en poblaciones pequeñas de la provincia de que se trate.

Servicios de Orientación y Empleo para personas discapacitadas. Organizaciones como la ONCE, Asociaciones y Fundaciones de Atención a discapacitados físicos y psíquicos, etc. se ocupan también de poner en marcha programas de orientación e inserción para sus asociados por lo que requieren cientos de profesionales especializados.

Proyectos FORCEM. Los proyectos FORCEM se dirigen a la formación continua de los trabajadores con financiación de la Unión Europea. Estos proyectos son gestionados por sindicatos y por asociaciones empresariales y pueden incluir cursos de formación profesional, servicios de información y orientación a trabajadores, etc.

Proyectos EQUAL. El EQUAL es una iniciativa que ofrece financiación comunitaria y que sustituye a la “Iniciativa Empleo” (Youthstart, NOW y Horizon). Las administraciones públicas y las organizaciones no lucrativas pueden solicitar financiación para sus proyectos de inserción, formación y empleo mediante el EQUAL. Las entidades cuyos proyectos sean aprobados requerirán orientadores y profesionales de la inserción. Muchos de estos orientadores los solicitarán al INEM o a los servicios autonómicos de colocación, pondrán anuncios, etc. pero tú puedes adelantarte conociendo cuáles son estas entidades, enviándoles el CV o incluso empezando como colaborador o voluntario.

Servicios de Orientación en internet. La orientación, al igual que otros muchos servicios, también tendrá su espacio de actuación en internet. Muchas consultoras, administraciones públicas y entidades no lucrativas ofrecerán gradualmente estos servicios desde la red y necesitarán orientadores. De hecho actualmente ya existen miles de .com que ofrecen información sobre ofertas de empleo y que poco a poco también empiezan a ofrecer teleorientación personalizada.

Consultoras y Empresas de Recursos Humanos. Estas empresas suelen trabajar para administraciones públicas que les subcontratan sus servicios. Así, por ejemplo, si un ayuntamiento quiere montar un centro de orientación tal vez contraten a una empresa para que se encargue y esta empresa tendrá que buscar trabajadores como tú. Algunas consultoras también se están encargando de orientar, formar e incluso de “buscarles trabajo” a trabajadores que han sido despedidos por sus empresas.

Servicios de Inserción para Menores (Comunidades Autónomas)

Los menores que requieren de una especial atención por parte de la administración requieren de servicios específicos para facilitar su inserción social y laboral. Además de los psicólogos, pedagogos, educadores y trabajadores sociales que se encargan del trabajo educativo y social con estos chicos se requieren profesionales que se dediquen a promover su inserción laboral, a contactar con empresas, etc. Además la nueva Ley del Menor contempla que aunque los jóvenes lleguen a la mayoría de edad la administración tiene que seguir ofreciéndoles oportunidades para su inserción social y laboral.

Servicios de Empleo de las organizaciones no lucrativas y los “Agentes Sociales”. Las ONG, asociaciones y fundaciones, generalmente son entidades que colaboran con la administración pública para el desarrollo de todo tipo de servicios para los ciudadanos, incluyendo los servicios para el empleo. Para llevar a cabo estos proyectos suelen contar con financiación de la propia administración y a veces de la Unión Europea a través de proyectos como el EQUAL. Por tanto estas entidades ofrecen muchas posibilidades de empleo a orientadores.

Por otro lado, los agentes sociales (sindicatos y organizaciones empresariales) también son entidades no lucrativas y colaboran con la administración muy estrechamente por lo que también cuentan con una gran financiación.

Servicios de empleo y orientación para personas con especiales dificultades.

Algunas personas se encuentran en una situación económica y vital muy precaria. Se trata de menores sin apoyo familiar y/o delincuentes, inmigrantes, toxicómanos y extoxicómanos, reclusos y exreclusos, personas “sin techo”, etc. Todas estas personas requieren de servicios específicos para facilitar primero la solución de su problemas más urgentes (por ejemplo, la drogadicción), después su mantenimiento vital más básico y más tarde su inserción social y laboral.

Entidades no lucrativas y administraciones públicas ponen en marcha proyectos de inserción de estos colectivos.

Servicios de Empleo para mujeres. Las mujeres se encuentran en desventaja en el mercado de trabajo porque sufren un nivel mucho más alto de desempleo que los hombres y porque no acceden fácilmente a las profesiones más cualificadas o a los puestos mejor pagados ocupados por hombres. Estos problemas se están solucionando gradualmente gracias a la existencia de cientos de proyectos y servicios de inserción y orientación para mujeres llevados a cabo por administraciones públicas y entidades no lucrativas que tienen contratados a cientos de orientadores/as, formadores/as e insertores/as.

FOL. Profesor de Formación y Orientación Laboral.

Es una ocupación del ámbito de la educación en centros de enseñanzas medias. Para acceder a este puesto en centros públicos es necesario tener una titulación universitaria y superar unas oposiciones.

Para acceder a este puesto en centros de enseñanza privados la técnica de búsqueda más adecuada es a través de contactos personales.

El FOL realmente no es un orientador sino un profesor que se encarga de transmitir a sus alumnos conocimientos relativos a la búsqueda de empleo, la prevención de riesgos laborales, la creación y la gestión de empresas, derechos laborales y temas sindicales. Estos contenidos atraen a puestos FOL especialmente a licenciados en derecho y en empresariales o económicas, y a diplomados en relaciones laborales.

Psicólogo- Psicopedagogo en Centros de Enseñanza.

Es una ocupación del ámbito de la educación en enseñanzas medias a la que pueden acceder titulados universitarios en Psicología, Pedagogía y Psicopedagogía. Para acceder a este puesto en centros públicos es necesario superar unas oposiciones, Para acceder a centros privados deben utilizarse técnicas de búsqueda habituales: uso de contactos, autopresentación en persona o por correo a centros, etc. El psicólogo o pedagogo realiza escasas funciones como orientador y su papel más importante es prevenir e intervenir sobre problemas de tipo educativo y de desarrollo psicológico de los alumnos.

Montar tu propia asociación o empresa

Para trabajar como orientador, informador, insertor laboral, formador, etc. también puedes montar tu propia asociación o empresa sólo o en colaboración con otras personas. Puedes ofrecer cualquiera de los servicios que se han detallado anteriormente: proyectos de orientación e inserción para jóvenes, para mujeres, para colectivos con especiales dificultades, para estudiantes, para menores, etc. Puedes conseguir financiación para estos proyectos a través de subvenciones, contratos con administraciones públicas, facturando a otras asociaciones o empresas, etc.

Estos servicios también podrías ofrecerlos desde internet.